Co tohle demo neukazuje
Demo, které slibuje víc než produkt, je horší než žádné. Tady je seznam toho, co za tímhle webem není — včetně věcí, které se do modelu nevešly a musely se z ceníku vypustit.
Fotky
U hotelu rozhoduje obrázek pokoje, a tohle demo žádný nemá. Fotky skutečného hotelu, ze kterého je ceník, si demo půjčit nesmí, a vymyšlené fotky by byly přesně to dorýsované, co si demo zakázalo. Je to největší jediná mezera na tomhle webu a je vidět: stránka pokoje odpovídá slovy na otázku, na kterou by host normálně dostal odpověď jedním pohledem. Obsahový systém galerie umí, redakce je má kam vložit — jen tady žádná není.
Sleva za delší pobyt
Skutečný ceník má dva sloupce: cenu za 1–2 noci a cenu za 3 a více nocí, o desetinu nižší. Rezervační systém tenhle druhý sloupec neumí. Cena je v modelu na noci, ne na pobytu: tatáž noc má jednu cenu bez ohledu na to, jestli je host přijel na dvě noci nebo na pět. Demo má tedy jen ten první sloupec — vyšší cenu — a delší pobyt v něm nezlevní.
Má to jeden nepříjemný důsledek: zdejší cenová hladina pro sportovní akce se v ceníku hotelu vyznačuje mimo jiné tím, že u ní sleva za délku pobytu neplatí. V demu to není poznat, protože v demu neplatí nikde.
Co se z ceníku nevešlo jinam
- Druhá osoba za 400 Kč a třetí za 300 Kč ve stejném pokoji. Příplatek za osobu je v modelu jedna sazba na věkové pásmo, ne řada podle pořadí osoby. Pokoj s přistýlkou má proto v demu cenu za dvě osoby jako základ, a jednotlivec v něm zaplatí totéž co dvojice.
- Nevratná záloha bez pevné výše. Skutečný hotel ji dopočítává „ve výši stanovené provozovatelem pro daný typ a termín“ — model zná procento a lhůtu, ne skryté dopočítání. Demo má proto konkrétní procento, a je to odhad.
- Jedna změna termínu do 14 dnů před příjezdem. Model zná stornování, ne přeložení termínu. V demu je z toho storno stupeň, ne změna.
- Dvě dětské postýlky. Příplatek v modelu nemá zásobu, takže demo prodá třetí postýlku, která neexistuje.
- Cena parkování. Skutečný ceník ji neuvádí vůbec. Řádek bez ceny se do ceníku nedává, takže tady žádný není.
Cena v obsahu
Na těchhle stránkách není žádná cena — ani „od“. Cena patří rezervačnímu systému a objeví se, až zadáte termín. Druhé místo, kde se cena dá upravit, je druhé místo, kde zastará; a je to jediné číslo, které si host zapamatuje a odcituje u pultu. Jedinou výjimkou je věta nad rezervačním formulářem, která u sportovních termínů jmenuje řádové srovnání — protože bez ní vypadá spočítaná cena jako chyba.
Co systém neumí a demo to nenaznačuje
- Vícejazyčnou upoutávku. Popis pokoje je v rezervačním systému jediný sloupec, takže by německý host dostal v kartě český text. Demo je proto jednojazyčné.
- Fotky v rezervačním rámu. Nikdy tam nebudou; rám má na jejich místě odkaz na tenhle web.
- „Zbývá poslední pokoj.“ Prozrazuje obsazenost konkurenci a je to nátlaková zpráva.
- Čísla o návštěvnících, trychtýř, A/B testy. Nejsou a nebudou; tenhle web nemá záložku Analytika.
- Platbu. Systém peníze nepřesouvá. Demo končí u odeslaných platebních údajů, ne u zaplaceno.
- Fakturu. Doklad je dnes potvrzení o úhradě, ne daňový doklad.
- Booking.com, Airbnb, iCal. Mimo rozsah, celé.
A jedna věc navíc
Rezervační formulář posílá poptávku, ne hotovou rezervaci: nedrží kapacitu a hotel na ni odpovídá. Je to skutečný provozní režim, ne omezení dema — a je poctivější ho ukázat, než ho pro předvádění přepnout.